Gestionnaire en maintenance et support informatique

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La formation de Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique a pour objectif de former et faire évoluer vers le métier de technicien supérieur ou de gestionnaire en maintenance et support informatique.

Formation certifiante

Niveau BAC + 2

Modalités de l'examen

  • 1200 h maximum de formation sur 2 ans
  • CESI: 1 semaine en formation / 1 semaine en entreprise
  • ACTIF: 2 j en formation / 3 j en entreprise

96%

de réussite à l'examen

92% d’insertion :
19% de poursuite à l’emploi
73% en formation
(74% de répondants à l’enquête IPA à 6 mois – promotion 2017)

Votre profil

  • Titulaire d’un BAC
  • Agé(e) de 16 à 30 ans pour le contrat d’apprentissage
    Pas de limite d’âge pour les personnes en situation de handicap
    A partir de 16 ans pour le contrat de professionnalisation
    Période de professionnalisation possible pour les salariés
  • Passionné(e) par l’informatique et des nouvelles technologies
  • Sens du service et du contact
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Méthodique, bonnes aptitudes en raisonnement logique

Programme de votre formation

Enseignements professionnels :

  • Systèmes et Réseaux
  • Bureautique
  • Gestion de parc informatique
  • Administration de réseaux
  • Modules transverses
  • Veille technologique et approfondissement technique

 

Enseignements généraux:

  • Anglais
  • Gestion de projet


Vos compétences métier

Le (la) gestionnaire en maintenance et support informatique assure l’installation, le déploiement, la configuration, la maintenance des postes utilisateurs et garantit le bon fonctionnement du parc informatique , téléphonique et numériques de l’entreprise. Ses compétences sont :

  • Etre expert des différents produits informatiques et environnements d’exploitation et connaître leurs spécificités et caractéristiques.
  • Savoir automatiser les tâches en développant des scripts
  • Savoir diagnostiquer, analyser et réparer une panne informatique
  • Assurer la veille permanente

Dans quel secteur trouver un emploi

Le (la) gestionnaire en maintenance et support informatique exerce dans les services informatiques des entreprises quel que soit le domaine d’activité; au sein des Entreprises de Service Numérique (ESN), chez les éditeurs de logiciels, les constructeurs (service après-vente), les centres d’appel (hotline), les magasins de matériel informatique (SAV). Il exerce également dans toutes les structures informatiques du secteur public.

Le (la) gestionnaire en maintenance et support informatique peut évoluer vers différentes fonctions de responsable de parc informatique, de responsable informatique dans une PME, d’ingénieur support de niveau 2.


Modalité d'admission

  • Dossier de candidature à nous adresser complété
  • Test et entretien individuel

Lieu de la formation

La formation se déroule au :

CESI, 7 Rue Diderot 62000 Arras
Ou
ACTIF CNT, 36  Rue de l’Abreuvoir 59301 Valenciennes


Rémunération

Selon le type de contrat en alternance,
le salaire minimum est déterminé en % du SMIC *.

CONTRAT D’APPRENTISSAGE

Age de l’apprenti 1ère année 2ème année
16 à 17 ans 25 % 37%
18 à 20 ans 41 % 49%
21 ans et + 53% 61%

CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Titre ou diplôme non professionnel Inférieur ou égal au niveau IV/bac Titre ou diplôme non professionnel supérieur ou égal au niveau IV/bac
– 21 ans 55% 65%
21 à 25 ans 70 % 80%
+ 26 ans 100% 100%

* sous réserve de dispositions contractuelles ou conventionnelles plus favorables


Contactez-nous

Pour la formation au CESI à ARRAS:                                                                          Pour la formation à ACTIF à Valenciennes:

Marie-Paule HANUS                                                                                                              Maxime PLATTEEUW
mphanus@adefa.fr                                                                                                                  mplatteeuw@adefa.fr
03 20 21 95 41                                                                                                                           03 20 21 95 49
06 49 42 29 11                                                                                                                           06 49 43 29 21

MAJ 17.05.2018