Technicien – technicienne services de l’électrodomestique connectée

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Formation en alternance spécialisée dans l’installation, la mise en service, la maintenance préventive, le diagnostic et la réparation de produits ou systèmes connectés tels que fours, lave-linge, lave-vaisselle …

Formation certifiante

Certification professionnelle
inscrite au RNCP
niveau BAC +1

Modalités de l'examen

  • 630 h de formation en 1 an
  • 2 j / semaine en formation
  • 3 j / semaine en entreprise

100%

de réussite à l'examen

82 %

100% d’insertion :
71% de poursuite à l’emploi
29% en formation
(41% de répondants à l’enquête IPA à 6 mois – promotion 2017)

Votre profil

  • Vous êtes titulaire d’un Bac Systèmes Numériques ou équivalent
  • Agé(e) de 16 à 30 ans pour le contrat d’apprentissage
    Pas de limite d’âge pour les personnes en situation de handicap
    A partir de 16 ans pour le contrat de professionnalisation
    Période de professionnalisation possible pour les salariés
  • Intérêt pour la technique et l’électroménager
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Aptitudes au raisonnement logique
  • Sens du service et du contact

Programme de votre formation

Enseignements professionnels

  • Electroménager (perfectionnement)
  • Image et Son
  • Multimédia et Connectivité
  • Electronique appliquée
  • Outils informatiques
  • Gestion et organisation
  • Relation client
  • Culture professionnelle

 

Enseignements généraux

Economie – Droit – Communication – Anglais


Vos compétences métier

Le (la) technicien(ne) services de l’électrodomestique connectée intervient au domicile du client, à distance ou en atelier.

Ses compétences lui permettent de :

  • Installer et mettre en service des produits électrodomestiques, audiovisuels et multimédia
  • Raccorder des appareils électroménagers connectés à un réseau domestique et les paramétrer
  • Diagnostiquer et effectuer la réparation des produits
  • Participer à la gestion du SAV
  • Etablir un compte rendu d’intervention
  • Fidéliser sa clientèle et en assurer sa sécurité
  • Appliquer les consignes du constructeur
  • Assurer la veille technologique
  • Conseiller et assister le client sur la bonne utilisation des produits

Dans quel secteur trouver un emploi

Le (la) technicien(ne) services de l’électrodomestique connectée exerce son activité au sein d’entreprises spécialisées en maintenance de matériels électrodomestiques connectés (magasins, services techniques d’industriels ou centres techniques agréés par les constructeurs).

Après quelques années d’expérience, le (la) technicien(ne) services de l’électrodomestique connectée peut évoluer vers des postes de chef d’atelier ou de responsable technique

 


Modalité d'admission

  • Dossier de candidature à nous adresser complété
  • Entretien individuel de motivation

Lieu de la formation

  • La formation se déroule au sein du centre:

ACTIF CNT
36 rue de l’Abreuvoir – 59300 Valenciennes

 

  • Parking à 500m – tramway à 500m – gare SNCF à 1km

Rémunération

Selon le type de contrat en alternance,
le salaire minimum est déterminé en % du SMIC *.

CONTRAT D’APPRENTISSAGE

Age de l’apprenti 1ère année
16 à 17 ans 25 %
18 à 20 ans 41 %
21 ans et + 53%

CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Titre ou diplôme non professionnel Inférieur ou égal au niveau IV/bac Titre ou diplôme non professionnel supérieur ou égal au niveau IV/bac
– 21 ans 55% 65%
21 à 25 ans 70 % 80%
+ 26 ans 100% 100%

* sous réserve de dispositions contractuelles ou conventionnelles plus favorables


Contactez-nous

Thierry MICHEL

tmichel@adefa.fr
03 59 31 30 58
06 49 43 27 94

MAJ 17.05.2018